Políticas de devolución

Plazo de Verificación del Estado de la Pieza:

Los clientes tienen un plazo de 1 a 3 días hábiles para verificar el estado de la pieza recibida una vez entregada.
Durante este período, se recomienda a los clientes examinar cuidadosamente la obra de arte para asegurarse de que esté en condiciones óptimas y sin daños.

Plazo de Devolución:

Los clientes tienen un plazo de 14 días desde la recepción del arte para solicitar su devolución.
La solicitud de devolución debe ser notificada por escrito a la galería dentro de este período.

Opciones de Devolución:

El arte devuelto debe estar en su estado original y sin daños.
Debe incluir todos los accesorios y documentos proporcionados en la compra.
No se aceptarán devoluciones de obras de arte personalizadas o encargadas específicamente para el cliente.

Procedimiento de Devolución:

El cliente debe contactar a la galería por correo electrónico o teléfono para notificar su deseo de devolver el arte.
La galería proporcionará instrucciones detalladas sobre cómo devolver el arte de manera segura y protegida.

Una vez recibido el arte y verificado que cumple con las condiciones de devolución, se procederá al cambio o a la emisión de un crédito.

 Crédito o Cambio:

Bajo ninguna circunstancia se realizarán reembolsos.

Ofrecemos la posibilidad de un crédito para futuras compras en nuestra tienda en línea o un cambio por otra obra de arte de valor equivalente en caso de inconformidades con la pieza recibida.

Estas políticas están diseñadas para garantizar una experiencia satisfactoria para nuestros clientes al adquirir obras de arte en nuestra galería. Para cualquier pregunta adicional o asistencia, no dude en contactarnos.